سياسة الخصوصية لتطبيق إدارة الطرود

آخر تحديث: ٨ أكتوبر ٢٠٢٦

تحترم إدارة تطبيق إدارة الطرود خصوصية المستخدمين، وتلتزم بحماية البيانات التي يتم التعامل معها واستخدامها فقط للأغراض التشغيلية المرتبطة بإدارة الطرود وخدمة العملاء.

البيانات التي يتعامل معها التطبيق

قد يتعامل التطبيق، بحسب الوظائف التي يستخدمها المستخدم، مع أنواع البيانات التالية:

• بيانات حساب المستخدم داخل النظام، مثل رقم المستخدم والاسم والصلاحيات.
• بيانات العملاء المرتبطة بعمليات توصيل الطرود.
• أرقام الهواتف وبيانات التواصل اللازمة لتنفيذ عمليات التوصيل.
• بيانات الطرود وحالات التوصيل والتحديثات المرتبطة بها.
• العناوين أو الأحياء والبيانات التشغيلية المرتبطة بالتوصيل.
• السجلات والتقارير والبيانات المالية التشغيلية داخل النظام.
• الملفات التي يختار المستخدم رفعها إلى النظام لتنفيذ وظائف الاستيراد.

كيفية استخدام البيانات

تُستخدم البيانات لتشغيل نظام إدارة الطرود، وإدارة عمليات التوصيل، وتحديث حالات الطرود، والتواصل المتعلق بعملية التوصيل، وإعداد التقارير والسجلات، وتطبيق صلاحيات المستخدمين، وتنفيذ الوظائف التي يطلبها المستخدم داخل النظام.

تخزين البيانات ومعالجتها

يستخدم النظام خدمات Google Apps Script وGoogle Sheets لتشغيل النظام ومعالجة البيانات وحفظ السجلات التشغيلية وفق إعدادات وصلاحيات النظام.

مشاركة البيانات

لا يقوم تطبيق إدارة الطرود ببيع بيانات المستخدمين أو العملاء، ولا يستخدم بياناتهم لأغراض الإعلانات الموجّهة.

قد يسمح التطبيق للمستخدم بفتح خدمات خارجية مثل WhatsApp لتنفيذ إجراء اختاره المستخدم، مثل التواصل مع العميل. وعند الانتقال إلى خدمة خارجية، يخضع استخدامها لسياسة الخصوصية الخاصة بمقدم تلك الخدمة.

حماية البيانات

يتم الوصول إلى النظام عبر اتصالات آمنة، ويستخدم النظام آليات للدخول والصلاحيات بهدف الحد من الوصول غير المصرح به إلى البيانات، بحيث تكون الوظائف والبيانات المتاحة للمستخدم وفق الصلاحيات المخصصة له.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتشغيل النظام والمحافظة على السجلات التشغيلية المطلوبة. ويمكن التواصل مع إدارة التطبيق لطلب تصحيح البيانات أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا، مع مراعاة السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها لأغراض تشغيلية أو نظامية.

الأطفال

تطبيق إدارة الطرود مخصص للاستخدام الإداري والتشغيلي، وليس موجّهًا للأطفال.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغيير وظائف التطبيق أو طريقة التعامل مع البيانات. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

التواصل بشأن الخصوصية